Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten Teamleiter für unseren Kunden in Nürnberg. Als Teamleiter werden Sie eigenverantwortlich Mitarbeiter führen und Projekte steuern.

Das bieten wir Ihnen:

• Direktvermittlung
• Flexible Arbeitszeiten
• Partnerschaftlicher Umgang und Vertrauen
• Sinnvolle Arbeit, gemeinsam machen wir uns Gedanken, was 'Sinn' bei der Arbeit bedeutet. Und dann setzen wir das um.
• Teambuilding & Events
• Flache Hierarchien
• 30 Urlaubstage

Ihre Vorteile:

• Kostenlose Getränke & Müsli-Bar
• Mitbestimmung
• Benefits: Corporate Benefits, betriebliche Krankenzusatzversicherung und Dienstrad
• Öffentliche Anbindung (VGN) und Jobticket/Deutschlandticket

Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche disziplinarische Führung und Betreuung der Mitarbeiter:innen inkl. Controlling und Analyse der Projektkennzahlen
• Führung und ggf. Unterstützung der Projektkoordinator:innen bei der Intraday-Steuerung
• Einbringen eigener Ideen und Kreativität zur Weiterentwicklung von Projekten und Teams, inklusive Präsentation in Meetings
• Kommunikation mit Geschäftsführung, Manager Operations, Auftraggeber Unterstützung im Recruitingprozess und Teilnahme an Vorstellungsgesprächen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit relevanter Berufserfahrung, erste Erfahrungen in der Führung oder Teamleitung, idealerweise im Customer Care oder Kundenservice
• Zielstrebiges und proaktives Arbeiten, Eigeninitiative und kreative Ideen
• Offene Fehlerkultur und transparente Kommunikation
• Hohes Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
• Analytisches Denkvermögen und Zahlenverständnis
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Blick über den Tellerrand und Engagement in einem jungen Unternehmen
• Humor und Neugierde

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