Serviceinnendienst Disponent (m/w/d)

Serviceinnendienst Disponent (m/w/d)

Standort: Mülheim oder alternativ Home-Office

Wir schaffen gutes Klima

Als Serviceinnendienst Disponent bei Menerga steuern Sie Technikereinsätze, koordinieren Projekte und sorgen dafür, dass unsere Kunden stets optimal betreut werden – flexibel und vorausschauend.

Ihre Aufgaben:

• Steuerung von Technikereinsätzen entsprechend dem gemeldetem Bedarf
• Einsatzvorbereitung: Erstellen der Auftrags- und Tourenplanung, Briefing der Servicetechniker und Organisation von Dokumentation und Material/Ersatzteilen
• Kommunikation mit unseren Kunden, Vertriebsbüros, Planern, Anlagenbetreibern sowie mit den innerbetrieblichen Schnittstellen
• Rückmeldung, Nachbereitung von Serviceberichten: Überwachung des nachgelagerten Workflows; Definition erforderlicher Maßnahmen
• Vorausschauende Planung von Inbetriebnahmen und Wartungen
• Einsatzplanung und Rechnungsprüfung eingesetzter Fremddienstleister

Ihr Profil:

• Know-How: Kenntnisse in den rechtlichen Grundlagen gemäß BGB und VOB, Arbeitssicherheitsthemen für Einsätze vor Ort
• Gute Kenntnisse im Bereich MS-Office; Erfahrung in CRM und M3 von Vorteil
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
• Persönlichkeit & Arbeitsweise: Verantwortungsvolle, ergebnisorientierte und eigenständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Stressresistenz sowie eine wertschätzende Kommunikation

Unsere Benefits:

• Mitarbeitervorteile
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Arbeitsbekleidung
• Mitarbeiterrabatte
• Menerga Akademie
• Bikeleasing
• Hansefit

Falls wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie bereit für eine Herausforderung sind, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!