Senior Kundenberater / Customer Service (m/w/d)
Bist du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in einem dynamischen Umfeld?
- Strategische Beratung und Betreuung unserer Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Feedback über Telefon oder E-Mail auf höchstem Service-Niveau.
- Proaktive Mitwirkung an Projekten zur kontinuierlichen Optimierung unserer internen Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und Upselling-Potenziale zu nutzen.
- Pflege und Weiterentwicklung unserer Kundendatenbank, um eine solide Grundlage für Analysen und Entscheidungen zu schaffen.
Qualifikation:
Fundierte kaufmännische Berufserfahrung mit idealerweise im Bereich Beratung, Verkauf oder Kundenservice.
Hast Freude daran, Kunden zu beraten und passgenaue Lösungen zu entwickeln – in fließendem Deutsch.
Deine Stärke liegt darin, Herausforderungen zu erkennen, kreative Lösungen zu finden und dabei eine strukturierte Arbeitsweise beizubehalten.
Du arbeitest selbstständig, bist aber auch ein Teamplayer mit einem offenen Ohr für deine Kolleginnen und Kollegen.
Benefits:
- Attraktives Einstiegsgehalt
- Modernes, zentral gelegenes Büro in Berlin-Friedrichshain mit exzellenter Anbindung
- Hybrides Arbeiten: Home-Office kombiniert mit Team-Tagen im Büro
- Geregelte Arbeitszeiten ausschließlich tagsüber (keine Abende, Nächte oder Wochenenden)
- Deutschlandticket für deine Mobilität
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. Medizinproduktberaterschulung
- Flache Hierarchien und Raum für deine Ideen sowie Mitwirkung an spannenden Projekten
Bist du bereit, Teil eines dynamischen Teams zu werden? Entdecke deine Karrierechancen als Senior Kundenberater (m/w/d) bei TOPRO und gestalte die Zukunft mit uns!
Jetzt bewerben!