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Call Center Agent (m/w/d) Inbound / Outbound : Onlinebank Frankfurt {Callcenteragent/in}
vor 11 Tagen
Stellenbeschreibung
Call Center Agent (m/w/d) Inbound / Outbound
In unserem Callcenter in Frankfurt suchen wir engagierte Mitarbeiter als Call Center Agenten (m/w/d) für den Bereich Inbound und Outbound.
Aufgaben:
- Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen in der allgemeinen Rufhotline für Privatkunden
- Beantwortung von Kundenfragen im Erstkontakt rund um den gesamten Service Retail
- Hilfestellung bei Telefon-Banking ID und T-PIN & der Einrichtung der Postbank App
- Kartensperre/-Entsperrung/-Umtausch
- Aufnahme von Phishing-Fällen
- Entgegennahme von Zahlungsverkehrsaufträgen
- Produktinformationen
- Verkaufsansprache, Thema variiert (Kredite, Kreditkarten, etc.)
Anforderungen:
- Sicherer Umgang mit Computern (gutes technisches Verständnis)
- Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Grundvoraussetzung: C1 (Wort und Schrift)
Arbeitsbedingungen:
- Früh- & Spätschicht
- Einzelflexible Einsatzplanung mit einer Woche Vorlauf
- Schulungsdauer: 3 Wochen, davon 2 Wochen Fachschulung und 1 Woche Nesting am Standort
Vorteile:
- Unbefristeter Vertrag
- Zusätzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Getränke, kostengünstiges Essen
- Weiterbildung mit monatlichem Festgehalt basierend auf 12,41€ / Stunde zzgl. leistungsorientierter Vergütung (LOV)
- Bildschirmunterbrechungen sind bezahlte Arbeitszeit
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Personaldienstleistung
Direktvermittlung
Kartendarstellung der Arbeitsorte
Auf der Karte wird der ungefähre Arbeitsort des Stellenangebots angezeigt.
ZNAPP wird verbessert!
Wir bringen ZNAPP auf den neuesten Stand.
In wenigen Minuten sind wir wieder erreichbar!
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