Call Center Agent (m/w/d) Inbound / Kundenservice- mit Homeoffice Anteil

Call Center Agent (m/w/d) Inbound / Kundenservice mit Homeoffice Anteil

Ort: Düsseldorf

Gehalt: 30.000 € – 35.000 € pro Jahr

Anstellungsart: Vollzeit

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:00-18:00 Uhr

Deine Vorteile

• Übertarifliches Gehaltspaket - Start mit €14,50 zzgl. Fahrtkostenzuschuss
• Übernahmeoption nach 6 Monaten mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten
• Intensive Einarbeitung durch ein hauseigenes Coaching Team
• Betriebliche Altersvorsorge, Bonuszahlungen, Mitarbeiterrabatte etc.
• Vitaminkörbe und medizinischer Chill-Out Room
• Hauseigene Kantine und kostenlose Parkplätze
• Möglichkeit 3 Tage die Woche im Homeoffice zu arbeiten nach der Einarbeitung

Deine Aufgaben

• Telefonische Bearbeitung von Kunden-Rückfragen im Rahmen von Bestandsverwaltung und Leistungsbearbeitung
• Kommunikation per Chat mit Nutzern der Homepage
• Anfragenbearbeitung sowie Vorbereitung von Anfragen für den 2nd Level Support
• Stammdatenpflege
• Reiner Kundenservice / KEIN VERKAUF

Dein Profil

• Erfahrungen im Customer Service oder eine ähnliche Tätigkeit mit Kundenkontakt von Vorteil
• Auch Quereinsteiger sind willkommen
• Stark ausgeprägte Kundenorientierung, Kontaktstärke und gute Ausdrucksfähigkeit
• Sehr gute PC-Kenntnisse
• Teamorientierter Arbeitsstil und die Fähigkeit, sich schnell auf verschiedene Gesprächspartner und Aufgaben einzustellen