Account Manager B2B SaaS (m/w/d)

Bei uns triffst du auf ein offenes, unterstützendes Arbeitsumfeld und hast die Chance, Verantwortung zu übernehmen und dich aktiv einzubringen. Bei uns bist du als Account Manager (m/w/d) in unserem DACH Sales-Team für die Betreuung unserer Bestandskunden aus der Telekommunikationsbranche zuständig. Der Schwerpunkt deiner Aufgaben liegt auf einer serviceorientierten Beratung unserer Kundenunternehmen. Du bist für unser IT-Team die Schnittstelle zur jeweils eingesetzten Lösung und tauscht dich eng zu technischen Möglichkeiten aus.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst nach deiner Onboarding-Phase unsere bestehenden Firmenkunden (Mittelstand und Branchengrößen) als deren Single Point of Contact. Du betreust diese Accounts bei Anfragen, verhandelst Angebote und begleitest die technische sowie operative Umsetzung intern wie extern.

• Du betreust neue Accounts ab Vertragsabschluss, begleitest diese zuerst intensiv durch die Release-Phase unserer SaaS-Lösungen und bündelst anschließend die Kundeninteraktionen bei dir.

• Zusammen mit den KollegInnen aus unseren IT- und Design-Teams stimmst du Kundenanforderungen, deren Spezifikationen und den entsprechenden Timelines ab. 

• Du stellst unsere neuen Features vor, holst Produkt-Feedback und Anforderungen ein und gibst die Rückmeldungen an unsere Produktverantwortlichen weiter.

• Du begleitest das Sales-Team auf Messen und Events (ca. 3 pro Jahr), um vor Ort deine Accounts zu treffen und frühzeitig Kontakt mit potentiellen neuen Accounts zu knüpfen.

Das erwartet dich

• Der Arbeitsplatz deiner Wahl: Du hast die Möglichkeit frei zu entscheiden, ob/wann du im Augsburger Office, virtuell im HomeOffice oder remote von unterwegs arbeiten möchtest. Natürlich statten wir dich entsprechend aus.

• Ein echt flexibles Arbeitszeitmodell: Montag bis Freitag zwischen 5 Uhr und 22 Uhr – wie es in dein Leben passt. Mit Überstundenausgleich.

• Kurze Entscheidungswege: Flache Hierarchien und schnelle Kommunikation sorgen dafür, dass wir Ideen schnell umsetzen.

• Ein modernes Office: ÖPNV und Parkplätze vor der Tür, höhenverstellbare Schreibtische, Obst, Getränke und noch mehr erwarten dich.

• Weiterbildungsbudget: Konferenzen, Seminare, Events, Onlinekurse – 2.000 EUR im Jahr sind fix für dich eingeplant.

• Und außerdem: „No Questions asked-Budget”, Coffee Meetings mit deinen KollegInnen (virtuell oder vor Ort), regelmäßige Team Events – und alles, was du sonst so brauchst.