Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung / Telemarketing – Voll-/Teilzeit

Telemarketing Mitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit gesucht

Wir wollen unser Telemarketingteam verstärken und suchen ab sofort in Wiesbaden Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung.

Ihre Aufgaben:

• Kunden als erster Ansprechpartner bei Anfragen telefonisch (Inbound) und per E-Mail mit Rat und Tat zur Seite
• Bearbeitung von Kundenanliegen anhand von festgelegten Standardprozessen, die Sie jedem Kunden durch Ihre freundliche und kompetente Art präsentieren (Outbound)
• Analyse, Prüfung und Kundenkommunikation zu Kundenbindungsprogrammen
• Projektunterstützung im Backoffice
• Fortlaufende Abstimmung im Projektteam

Ihr Profil:

• Erfahrung in der telefonischen Kundenführung (In-/Outbound) sowie im Bereich des telefonischen Beschwerde- und Reklamationsmanagements
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel sowie die Anwendung von CRM-Systemen gehören zu Ihren Stärken
• Spaß am telefonischen Kundenkontakt im Rahmen einer kunden- und serviceorientierten Kommunikation

Was wir Ihnen bieten:

• Ein verantwortungsvolles Aufgabenfeld für einen namhaften Kunden aus dem Bereich Handel
• Geregelte Arbeitszeiten, in Voll- oder Teilzeit, an bis zu fünf Tagen in der Woche von Montag bis Samstag; nachts und sonntags wird nicht gearbeitet
• Ein teamorientiertes Umfeld mit flachen Hierarchien
• Moderne und verkehrsgünstig gelegene Büroräume
• Wasser, Kaffee, Obst, Zuschüsse zur Altersvorsorge und weitere Corporate Benefits
• Eine sonnige Dachterrasse für die Auszeit zwischendurch und für unsere Firmenevents

Sie haben Interesse? Wir freuen uns über Angaben zu Ihren Verfügbarkeiten, zu Ihrem möglichen Eintrittstermin sowie zu Ihrer Gehaltsvorstellung.